DILAXIA S.p.A. opera nel settore IT, offrendo assistenza sia hardware che software.
Ho supportato gli utenti aiutandoli a risolvere vari problemi tecnici, soprattutto relativi a software aziendali.
Questa esperienza mi ha permesso di migliorare le mie competenze nel servizio clienti e nella risoluzione dei problemi.
Sono stato accolto in un team molto professionale ma allo stesso tempo amichevole.
Grazie ai miei colleghi mi sono integrato rapidamente nell’ambiente di lavoro e sono stato incoraggiato a fare domande e imparare.
La loro disponibilità mi ha aiutato a superare le iniziali incertezze.
Alcune delle attività svolte includono l’installazione e configurazione di sistemi, l’allestimento di postazioni di lavoro e l’aiuto nella risoluzione di problemi informatici quotidiani per i dipendenti.
Ho lavorato a stretto contatto sia con tecnici IT che con project manager, imparando a gestire le priorità, comunicare efficacemente e adattare il linguaggio a seconda del destinatario.
Tra le competenze più importanti che ho sviluppato ci sono l’autonomia tecnica, la fiducia nella gestione dei sistemi e una maggiore consapevolezza del lavoro in un contesto aziendale reale.
Ho affrontato alcune difficoltà iniziali nella gestione della pressione e di problemi sconosciuti, ma ho imparato a mantenere la calma, applicare la logica e chiedere aiuto quando necessario — una lezione fondamentale.
Grazie a questa esperienza sono cresciuto molto sia professionalmente che personalmente.
Ora sono più sicuro delle mie competenze e pronto ad affrontare future sfide accademiche o lavorative.
Ho partecipato a molte attività diverse, sempre con impegno e responsabilità, proponendo piccoli miglioramenti e imparando a prendere iniziativa quando serve.
In conclusione, questo tirocinio è stato un passaggio chiave per la mia crescita personale e professionale.
Ringrazio tutto il team DILAXIA per avermi dato l’opportunità di imparare e crescere in un contesto aziendale reale.